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L'achat en toute sérenité avec FIANET
A quoi sert le logo FIA-NET ?
Le logo FIA-NET est un sceau de transparence qui vous fait bénéficier d'un certain nombre de services d'information lorsque vous achetez sur des sites détenteurs de ce sceau. Son but est de vous aider à distinguer les marchands du web les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Des marchands identifiés :
Tous les sites FIA-NET bénéficient d’un contrat , au sein duquel ils s'engagent à nous déclarer leur identité et à mettre à la disposition de FIA-NET un «contact privilégié» pour s'occuper des demandes provenant d'internautes et envoyées par FIA-NET : les sites FIA-NET s'engagent à mettre en place un service clientèle qui gèrera de façon privilégiée les demandes faites par des internautes ayant fait confiance à FIA-NET. Ces sites s'engagent également sur la sécurisation de leurs paiements en remplissant un audit déclaratif au moment de leur souscription à nos services.
En cas de problème avec un site FIA-NET :
En cas de litige commercial avec un site FIA-NET, l' interface de suivi FIA-NET transmettra prioritairement vos demandes à l'interlocuteur privilégié de FIA-NET chez le marchand.



